سياسة الشكاوى و اﻹقتراحات
تستطيع تقديم شكوى عند وجود خطأ في المنتج المطلوب أو مواصفاته المعلنة على الموقع الإلكتروني أو في عدم الإيفاء بموعد التوصيل المنصوص عليه في الطلب أو خدمة التوصيل، وذلك عن طريق التواصل معنا خلال أوقات العمل الرسمي:
واتساب: wa.me/966541453790
البريد الإلكتروني: [email protected]
أوقات العمل الرسمي:
من الأحد إلى الخميس
من 8 صباحاً إلى ٩ مساءً
علماً بأنه قد يستغرق الرد على الشكوى مدة زمنية أقصاها 48 ساعة عمل من القسم المعني ليتم إبلاغكم عن طريق التواصل على الرقم المسجل عند فتح الشكوى بالإجراءات المتبعة لحل شكواكم والمدة الزمنية اللازمة لإتمام ذلك حسب السياسة المعلنة للخدمة المعنية.